Это российская курьерская служба, которая занимается доставкой грузов по всей территории страны. Главный офис компании расположен в Новосибирске. Но изначально у службы было другое название, и она была сервисом, который помогал доставлять товары из интернет-магазинов. Этот сервис был основан в 200 году, почти сразу пришлось сменить концепцию. Изначально компания специализировалась на доставке по Сибири, но это не давало роста. Было решено открыть региональный офис в Москве. Это позволило значительно расширить сеть доставок. С 2002 по 2009 год было открыто множество региональных филиалов.

Номера телефонов горячей линии СДЭК

В 2004 году компания начала выход на международный рынок. Но только в 2012 году компании удалось выйти за пределы страны, первой страной стал Казахстан. С 2009 года ввели франшизу, можно было открыть филиал в своем городе. Это очень хорошо помогло расширить логистические цепочки и упростило доставку в разы. Самые крупные распределительные центры находятся в Москве и Санкт-Петербурге. В 2020 году было принято решение создать постаматную сеть. Этому послужила пандемия, инвестиции в эту идею превысили 600 миллионов рублей. 

Где посылка СДЭК

Где посылка СДЭК

Если у вас возникли проблемы с отслеживанием посылки, то нужно обратиться в службу поддержки перевозчика. Сотрудники самостоятельно попытаются отыскать пропажу и сообщат вам, если она найдется. Если же вы просто не знаете, где можно отследить посылку, то вам нужно зайти на сайт https://www.cdek.ru/ru/tracking. На нем вы найдете всю необходимую информацию и сможете узнать, где ваш груз. 

СДЭК посылочка

СДЭК посылочка

Это сервис для отправки грузов физических лиц. Вы сможете послать товар покупателю или отправить подарки родственникам. Служба полностью берет ответственность за сохранность товаров внутри посылки. Вам не нужно беспокоиться о сохранности вещей. Сервис имеет фиксированную цену, она зависит от размера коробки и направления. Рассчитать стоимость и узнать больше информации можно на сайте https://www.cdek.ru/ru/box. 

Видео о компании

История Компании СДЭК

Контакты СДЭК

Справочная: +7 (495) 009-04-05
Интернет-магазину: +7 (495) 009-04-05

Для прессы:

Екатерина
[email protected]

Франшиза:

+7 (495) 009-04-05 (вн. 13033)
[email protected]

HR-отдел: [email protected]

Отдел качества: [email protected]

Бесплатная горячая линия СДЭК

Бесплатная горячая линия СДЭК

У компании нет телефона горячей линии, вся помощь клиентам осуществляется в чатах поддержки. Можно выбрать удобный мессенджер и написать оператору. Они помогут вам в любой ситуации, сложившейся при использовании сервиса. Подробно опишите проблему и назовите точные реквизиты заказа. Укажите свои данные для обратной связи, если вам неудобно продолжать общение в мессенджере.

Мессенджеры:

ВКонтакте

ЭплМесседж

Вотсап

Остальные чаты можно найти на сайте https://www.cdek.ru/ru/contacts. В нижней части сайта будет раздел «Поддержка», там находятся все нужные ссылки. 

Горячая линия СДЭК по Москве

Горячая линия СДЭК по Москве

У сервиса нет отдельной службы для столицы, но вы можете уточнить номер отдельного пункта. Это можно сделать в чате поддержки. Перейдите по ссылке на удобный вам мессенджер и напишите в чат. Свободный оператор обработает запрос и ответит вам в порядке очереди. Объясните проблему и попросите предоставить контактные данные точки, адрес который вы назвали. Сотрудник предоставит вам контакты ответственного работника.

Мессенджеры:

ВКонтакте

ЭплМесседж

Вотсап

Остальные чаты можно найти на сайте https://www.cdek.ru/ru/contacts. В нижней части сайта будет раздел «Поддержка», там находятся все нужные ссылки.

СДЭК претензия

Претензии и жалобы можно оставить в пункте выдачи, где у вас возникла проблема. Руководство рассмотрит их и примет нужные меры. Оставьте данные для обратной связи, чтобы вам могли предоставить персональный утешительный подарок. Если такой возможности нет, то напишите в чат поддержки. Оператор примет вашу жалобу и направит ее в нужное место.

Мессенджеры:

ВКонтакте

ЭплМесседж

Вотсап

Остальные чаты можно найти на сайте https://www.cdek.ru/ru/contacts. В нижней части сайта будет раздел «Поддержка», там находятся все нужные ссылки.

Круглосуточная горячая линия СДЭК

Чаты поддержки работают круглосуточно и без выходных. Вы сможете связаться с оператором и решить проблему в любое время суток. Но нужно учитывать работу пунктов выдачи, у них есть собственный график работы.

Мессенджеры:

ВКонтакте

ЭплМесседж

Вотсап

Остальные чаты можно найти на сайте https://www.cdek.ru/ru/contacts. В нижней части сайта будет раздел «Поддержка», там находятся все нужные ссылки.

Горячая линия доставки СДЭК

Горячая линия доставки СДЭК

При возникновении трудностей с доставкой нужно обращаться в чат поддержки клиентов. Укажите номер заказа, и сотрудник проверит его статус. Если придется, то он свяжется с курьером, чтобы уточнить статус заказа и его наличие. Назовите точные реквизиты посылки, чтобы сотрудник мог быстро обработать обращение и приступить к решению проблемы.

Мессенджеры:

ВКонтакте

ЭплМесседж

Вотсап

Остальные чаты можно найти на сайте https://www.cdek.ru/ru/contacts. В нижней части сайта будет раздел «Поддержка», там находятся все нужные ссылки.

Соцсети

ВКонтакте: https://vk.com/cdek_express

Телеграм: https://t.me/cdeknews

Вайбер: https://invite.viber.com/?g2=AQASBGNDxA4MbEyOd1G4WZ7oQDqr6Svy5w6hCG4ZV2MbLE7u70HHy8ilo7yV4uRz&lang=ru 

Контактная информация СДЭК может меняться. В службе помощи решат все вопросы, которые возникают при использовании сервиса.