Это крупная телекоммуникационная компания, головной офис которой находится в Перми.

Номера телефонов горячей линии Дом.ру

Компания была основана в 2001 году. Это произошло благодаря слиянию двух более мелких фирм, которые занимали пересекающиеся ниши в сфере коммуникационных технологий. В 2006 году было принято решение о создании управляющей компании, которая будет отвечать за активы холдинга в регионах. Через 3 года компания открыла двери для инвесторов. А еще через год полностью завершилось присоединение региональных точек.

В 2015 году компания приобрела очередной ряд региональных операторов. Это было сделано для расширения площади присутствия. Через 2 года был приобретен крупнейший провайдер в Новосибирске. Это помогло занять большую часть рынка города. В 2022 году компания решила вложить очень большую сумму в разработку умных домофонов. Разработка идет по сей день, также производятся локальные улучшения уже существующих технологий и поддержка пользователей услугами провайдера. 

Техподдержка Дом.ру

Техподдержка Дом.ру

У компании существует собственная техническая поддержка. Специалисты помогают решить проблемы с оборудованием и настройками интернет-соединения. Также они могут ответить на ваши вопросы по поводу тарифов и навигации по сайту. Но по телефону нельзя решить все проблемы, которые возникают при поломке. Если у вас не получилось самостоятельно устранить неисправность, то к вам направят ремонтную бригаду.

Чтобы специалист эффективно провел диагностику и выявил проблему, нужно подробнее описать произошедшую ситуацию. Не упускайте деталей, которые кажутся вам не важными, они могут сильно помочь работнику и ускорить решение проблемы. Также это пригодится ремонтной бригаде. Они смогут заранее подготовить нужное оборудование, и им не придется повторно выезжать к вам. Оставьте свои контактные данные, по ним вам могут дать обратную связь. Также они могут понадобиться рабочим, которых направят на ваш адрес.

Телефон поддержки: 8(800)250-77-77.

Отдел подключения: 8(812)606-77-66.

Сайт

Видео о компании

Мощный интернет во всей квартире

Бесплатная горячая линия Дом.ру

Бесплатная горячая линия Дом.ру

Консультация техподдержки бесплатная, сотрудники не берут оплату за консультацию. А вот выезд техподдержки может быть платным. Это зависит от самой проблемы. Если оборудование вышло из строя по вине провайдера или по независящим от вас обстоятельств, то оплачивать работу не нужно. Условия работы ремонтной бригады нужно уточнять у оператора.

Чтобы специалист оценил стоимость работ или нужно ли что-то оплачивать, нужно подробнее описывать ситуацию, которая у вас произошла. Не упускайте деталей, иначе может возникнуть неприятная ситуация по приезду ремонтной службы. Оставьте свои контактные данные, чтобы с вами могли связаться для уточнения обстоятельств.

Телефон поддержки: 8(800)250-77-77.

Отдел подключения: 8(812)606-77-66.

Сайт

Горячая линия Дом.ру по Самаре

Горячая линия Дом.ру по Самаре

У провайдера нет отдельной поддержки для разных регионов. Все обращения принимает единая справочная служба. Она же и оформляет заявку ремонтной бригаде. Назовите свой точный адрес, чтобы специалист смог точнее выявить неисправность. Возможно на вашем участке ведутся ремонтные работы, но есть вероятность, что понадобится выезд ремонтников.

Они быстрее и качественнее выполнят свою работу, если вы подробнее опишите ситуацию. Это позволит им лучше подготовиться к выезду и взять все необходимое оборудование. Не скрывайте деталей, которые могут привести к тому, что вам придется оплатить ремонт самостоятельно. Специалисты поймут, что послужило причиной поломки, и может возникнуть неловкая ситуация. Также оставьте свои контактные данные. Они могут понадобиться ремонтной службе для уточнения адреса или других вопросов.

Телефон поддержки: 8(800)250-77-77. 

Отдел подключения: 8(812)606-77-66. 

Сайт

Круглосуточная горячая линия Дом.ру

Круглосуточная горячая линия Дом.ру

Телефонная служба работает круглосуточно, но ремонтная бригада выехать в ночное время не сможет. У них существует собственный график, который зависит от региона. Его можно узнать у оператора справочной, также он может диагностировать поломку и назвать сумму ремонта. Для этого нужно подробно описать проблему и оставить свои контактные данные. 

Телефон поддержки: 8(800)250-77-77. 

Отдел подключения: 8(812)606-77-66. 

Сайт

Соцсети

ВКонтакте: https://vk.com/domru 

Одноклассники: https://ok.ru/domru 

Дзен: https://dzen.ru/domru 

Контактная информация Дом.ру может меняться. В службе помощи решат все вопросы, которые возникают при использовании сервиса. Телефон поддержки: 8(800)250-77-77.