Компания основана в 1994 году. Несколько лет она наращивала обороты и разрасталась в разных направлениях. В 2005 году ее должны были продать европейскому ритейлеру, но сделка сорвалась через 2 года, западная сеть отказалась от своих обязательств. Потом Эльдорадо пыталась развивать собственную сеть салонов связи, но у них опять ничего не вышло.

Эльдорадо

Дело оказалось не таким прибыльным, как ожидали в компании. МТС купили все торговые точки, которые ритейлер успел открыть. В 2008 году начались крупные финансовые проблемы, которые привели к распаду на маленькие части. Налоговая наложила штрафы на одно из ключевых юридических лиц. Кредиторы начали требовать погашения задолженностей, и владельцу пришлось распродать все активы. В 2013 году главный конкурент получил разрешение на выкуп компании, М.Видео собиралась купить ее полностью. В 2018 году продажа завершилась. В 2022 году две сети объединились под одним брендом.

М.Видео и Эльдорадо объединились

мВидео и Эльдорадо

Две компании слились в одну в 2022 году. Это было сделано из-за снижения продаж. Антикризисные менеджеры решили, что это хороший выход из положения, и произошло слияния двух конкурирующих брендов. Антимонопольная служба тоже одобрила этот шаг, поэтому препятствий не возникло.

Бесплатная горячая линия Эльдорадо

горячая линия Эльдорадо

Служба поддержки работает круглосуточно и без выходных. Ночные запросы обрабатываются с такой же скоростью. Связаться с ними можно на сайте компании, в чате и по номеру. Сотрудники помогут вам в любое время суток. Чтобы это произошло быстрее, назовите оператору свои точные данные, подробно опишите проблему. Так они смогут решить ее гораздо быстрее.

Телефон: 8 800 250 25 25.

Круглосуточная горячая линия Эльдорадо

24/7 работают не только операторы телефонной поддержки. Чат компании тоже круглосуточный. На сайте магазина вы сможете связаться с человеком, который ответит на ваши вопросы и решит проблему, которая возникла при использовании. Также существуют чаты в мессенджерах, где тоже можно связаться с работниками фирмы.

Горячая линия Эльдорадо по Москве

Ритейлер не имеет отдельной линии для столицы. Операторы справляются со всеми обращениями без разделения по регионам. Единый центр поддержки клиентов работает по всей России. Если вам нужно узнать номер конкретного магазина, то скажите точный адрес точки оператору. Он подскажет вам, как можно связаться с управляющим или другим ответственным сотрудником, который может помочь вам.

Ютуб канал ритейлера

На канале присутствуют рекламные ролики, из которых можно узнать текущие акции, проходящие на данный момент. Еще там есть обзоры различной техники, представленной на полках магазинов и на сайте. Перед покупкой всегда нужно посмотреть несколько обзоров, чтобы сформировать собственное мнение и не делать импульсивных приобретений.

Видео с канала: https://www.youtube.com/watch?v=b1PukeZhAhY.

Соцсети компании

В них можно узнать информацию об акциях и посмотреть интересные новости ритейлера. Задать вопросы, которые вас интересуют. Есть возможность пообщаться с клиентами компании и узнать у них мнение об оказанных услугах.

ВКонтакте – https://vk.com/eldorado_stores

Одноклассники – https://ok.ru/eldorado.stores

Ютуб – https://www.youtube.com/user/eldoradovideo

Телеграм – https://t.me/mvideoandeldorado

Список контактов Эльдорадо может меняться. Позвонив в службу помощи, вы узнаете информацию, которая действительна на сегодняшний день. Там можно уточнить все вопросы, которые возникают при использовании сервиса. Номер службы: 8 800 250 25 25.