Это российская служба доставки продуктов питания, но она занимается не только съедобными товарами. Заказать также можно различные товары для дома. Доставка является одной из маленьких компаний Сбербанка. Является одним из крупнейших сервисов в своей категории.

Номера телефонов горячей линии Самокат

Проект был основан в 2017 году. Изначальная идея распространялась только на небольшой ассортимент товаров, и доставка была только для крупных офисных зданий или жилых комплексов. Но было принято решение развиваться дальше, и сервис приобрел вид отдельного приложения. Компания начала привлекать инвестиции, но основатели потратили немало денег из собственного кармана. В 2019 году сервис уже достиг немалых масштабов и полноценно вышел на Московский рынок.

Пандемия сыграла огромную роль в развитии концепции доставки продуктов. В 2020 году Самокат стал первым по числу доставок по всей России и вырос в 3,5 раза. В этом году Сбербанк и Майл.ру выкупили большую долю компании и начали развитие других регионов страны. Это повлекло за собой большой рост, и количество складов увеличилось до 1000. 

Горячая линия доставки Самокат

Горячая линия доставки Самокат

Если у вас возникли проблемы с доставкой, то стоит связаться с курьером. Он скажет вам точное время, когда будет доставлен заказ. Если у вас проблема другого рода, то нужно обращаться в службу поддержки. Напишите письмо на почту или свяжитесь с оператором в приложении. Подробно опишите ситуацию и расскажите суть проблемы. Так специалист быстрее вникнет и начнет работу по ее решению. Дождитесь ответа оператора, возможно вам предоставят бонусы, как извинения за неудобства. Решения службы поддержки зачастую в пользу клиента.

Почта: [email protected] 

Видео о компании

Как продукты попадают в даркстор Самоката?

Горячая линия для курьеров Самокат

Горячая линия для курьеров Самокат

Компания очень быстро развивается, и в штате существует постоянная нужда в персонале. Были времена, когда Самокат набирал по сотне курьеров в неделю. Количество работников на этой должности очень большое. Поэтому связаться с отделом кадров будет непросто. В приложении есть поддержка, где можно уточнить все вопросы по работе в компании. Специалисты постараются решить вашу проблему или уладить конфликтную ситуацию.

Если вы еще не состоите в команде Самоката, то на сайте https://liderconsalt-team.ru/ вы можете посмотреть все условия работы. Там описаны все важные пункты, которые рассматриваются при трудоустройстве. Заполните анкету, и с вами свяжется менеджер по набору персонала. Он более подробно объяснит вам все условия и расскажет о ваших дальнейших действиях.

Горячая линия по вакансиям Самокат

Горячая линия по вакансиям Самокат

Вакансии службы представлены на всех популярных площадках по поиску работы. Но у сервиса есть отдельный сайт, где вы сможете заполнить анкету и посмотреть условия. Там есть вся информация, которая поможет при принятии решения о трудоустройстве. После заполнения анкеты с вами свяжутся представители компании и объяснят вам дальнейшие действия. У них вы можете уточнить условия труда более детально.

Сайт: https://liderconsalt-team.ru/

Горячая линия Самокат по Москве

Отдельной поддержки для столицы у сервиса нет. В Москве проблемами занимается единая служба помощи клиентам. Связаться с операторами вы можете в приложении сервиса. Но это не единственный способ, еще можно отправить письмо на электронную почту. Его рассмотрят в порядке очереди и сообщат вам о решении. Обычно сотрудники стараются сохранить клиента и принимают решение в его пользу. Могут прислать утешительный подарок, обычно он в виде промокода на скидку для дальнейшего заказа. Опишите свою проблему подробно, так специалист быстрее поймет вас и начнет работу над решением.

Почта: [email protected]

Соцсети

Ютуб

ТикТок

Вконтакте

Одноклассники

Контактная информация Самокат может меняться. В службе помощи решат все вопросы, которые возникают при использовании сервиса. Почта: [email protected]