Это служба доставки посылок, которая сотрудничает с разными компаниями и занимается отправкой грузов частных лиц.

Номера телефонов горячей линии Боксберри

Создана она была в 2010 году, у нее было всего 70 пунктов выдачи, и работал сервис только для интернет-магазинов. В 2011 году компания вышла на международный рынок и начала доставлять грузы иностранных партнеров. Курьерская доставка появилась только через 2 года, и это значительно улучшило показатели роста клиентской базы. В 2014 году появилась функция доставки от частных лиц, можно было отправить письма и посылки. Через год началось сотрудничество с сервисом Яндекса. В 2015 году компания уже имела чуть больше 450 отделений по всей стране и за год увеличила это количество в 2 раза.

Целых 2 года шла работа над улучшением существующей платформы. За это время удалось внедрить «безопасную сделку» и выкупить конкурента, чьи активы были очень интересны руководству. В 2017 году менеджерам удалось заключить сделку с популярным сервисом «Юла». Так клиентов стало намного больше, и услугами компании стало пользоваться огромное количество граждан России. В 2018 году количество отделений увеличилось до 1900 точек, а сделка с Юлой дала возможность выйти на «Авито». Шаг оказался очень продуктивным, и руководство решило повторить свои прошлые успехи.

Отправить посылку Boxberry

посылка Boxberry

Придется посетить ПВЗ, чтобы отправить груз. Персонал подскажет вам все необходимые шаги и расскажет расценки и время доставки. Но узнать цену отправления можно прямо из дома. На сайте есть функция расчета стоимости. Нужно указать адрес доставки и свой собственный, дальше следуйте инструкции.

Ссылка

Бесплатная горячая линия Боксберри

горячая линия Боксберри

У компании есть два способа связи, которые подходят для разных ситуаций. Если у вас возникла проблема с доставкой или любая другая трудность с сервисом, то нужно написать в чат. Сотрудники поддержки разберут любой вопрос и помогут его решить. Но не спешите писать в чат, сначала посмотрите часто задаваемые вопросы на сайте, может там присутствует решение вашей проблемы. Если ее там не оказалось, то подробно опишите сотруднику вашу ситуацию и назовите данные посылки. Если этого потребует ситуация, нужно оставить свои контактные данные. Специалист свяжется с вами, чтобы рассказать о результатах его работы.

Но если у вас возникла проблема с мошенничеством на площадке, или кто-то из сотрудников пытается нарушить ваши права или законодательство РФ, то нужно обращаться в службу безопасности. Сотрудники службы осведомлены о всех мошеннических схемах, которые присутствуют в работе сервиса. Они могут разобрать любую ситуацию и принять меры по ее устранению. Опишите ситуацию и назовите данные злоумышленника или недобросовестного сотрудника, и работники помогут вам.

Чат

Телефон СБ: 8 (499) 391-73-88. 

Видео о компании

https://www.youtube.com/watch?v=LsSyfrsx3lM 

Горячая линия Боксберри для клиентов

Боксберри для клиентов

У компании нет горячей линии, все проблемы разбираются в чате службы поддержки. Работники решат любой вопрос, связанный с работой сервиса. Но вам нужно в деталях описать ситуацию, чтобы служба быстро начала выполнять работу по ее решению. Назовите точные данные заказа и оставьте своим контакты. Это нужно для обратной связи о проделанной работе. Возможно вам будет направлен подарок, который сгладит ваше впечатление о службе.

Ссылка

Круглосуточный телефон горячей линии Боксберри

Чат поддержки работает круглосуточно и без выходных. Но не спешите писать сотрудникам, попробуйте самостоятельно найти вашу проблему в специальном разделе сайта. Там собраны все часто задаваемые вопросы, которые возникают у клиентов. Или заполните форму, чтобы ваше обращение рассмотрели более детально.

Чат

Горячая линия доставки Боксберри

Горячая линия доставки Боксберри

По вопросам доставки нужно обращаться в чат поддержки. Специалисты сделают все возможное, чтобы помочь вам. Но сначала постарайтесь самостоятельно отследить посылку. Это можно сделать на главной странице сайта https://boxberry.ru/. Введите данные посылки и следуйте дальнейшим инструкциям. 

Горячая линия отслеживания Боксберри

 Если у вас не получилось самостоятельно отследить посылку, то посмотрите раздел с частыми проблемами. Там вы сможете найти свою ситуацию, но если ее там не оказалось, то стоит обратиться в чат поддержки. Специалисты постараются отследить груз самостоятельно, свяжуться с сотрудником, ответственным за ваше отправление. Назовите данные посылки и ожидайте результатов поиска. Если вам неудобно ждать ответа, оставьте свои контакты для обратной связи.

Чат

Контакты Боксберри

Контакты Боксберри

Все контакты службы можно найти на сайте. Там есть номера телефонов и электронные адреса всех сотрудников, с которыми возможна связь по вопросам их компетенции.

Соцсети

ВКонтакте

Одноклассники

Ютуб

Телеграм

Дзен

Контактная информация Боксберри может меняться. В службе помощи решат все вопросы, которые возникают при использовании сервиса.